Une réalité quotidienne
Chaque jour, des milliers de personnes passent une radiographie, une échographie, un scanner (tomodensitométrie), une IRM ou une mammographie. Pour les professionnels de la radiologie, ces examens font partie du quotidien. Pour les patients, c’est souvent une expérience ponctuelle, parfois stressante et remplie d’incertitudes.
« Dois-je être à jeun? », « Vais-je recevoir un produit de contraste? », « Est-ce que l’examen est douloureux? », « Combien de temps dure-t-il? », « Que se passe-t-il exactement dans la salle d’examen? » …
Ces questions sont légitimes. Pourtant, plusieurs patients arrivent à leur rendez-vous sans avoir reçu toutes les explications dont ils auraient besoin.
Des statistiques inquiétantes…
Selon Statistique Canada, 51 % des Canadiens âgés de 15 ans et plus ont consulté leurs informations médicales électroniques au cours des 12 derniers mois. Parmi les informations les plus recherchées figurent les rapports d’imagerie médicale. Cela montre que les patients souhaitent être mieux informés et comprendre leurs examens.
Plusieurs études montrent des grandes lacunes de communication en imagerie médicale.
Quelques chiffres :
- Seulement 8 % des patients ont déclaré avoir reçu l’ensemble des informations recommandées avant leur examen.
- 74 % n’ont reçu aucune information sur la façon de gérer leur anxiété après l’examen
- 65 % n’ont pas été informés de ce qu’ils verraient pendant l’examen
- 62 % ne savaient même pas où trouver des informations fiables sur leur examen.
- 49 % des patients présentent un niveau d’anxiété élevé avant un examen d’imagerie médicale.
Une enquête menée auprès de 1 438 patients montre que les informations jugées les plus importantes sont : la préparation avant l’examen; le déroulement de l’examen; les explications données avant le rendez-vous. L’étude indique également que 72 % des patients préfèrent recevoir ces informations directement d’un professionnel de santé.
L'information : une composante essentielle des soins
Aujourd’hui, nous parlons beaucoup d’une médecine centrée sur le patient. Cette approche reconnaît que le patient doit être un acteur de sa propre santé et qu’il a le droit de comprendre les soins qui lui sont proposés.
Un examen radiologique ne consiste pas uniquement à produire des images médicales. Il s’agit également d’une expérience vécue par une personne qui peut ressentir de l’inquiétude, de la peur ou simplement le besoin de comprendre ce qui va se passer.
Être bien informé avant un examen permet de réduire l’anxiété, de mieux suivre les consignes de préparation et de diminuer les risques d’erreurs ou de reports d’examen. En s’informant, nous nous créons une expérience plus positive et améliorerons la collaboration entre le patient et l’équipe radiologique. Un patient bien préparé est souvent plus serein, plus confiant et davantage en mesure de participer activement à ses soins.
Le défi de l’information en radiologie
Au Québec, les équipes de radiologie accomplissent un travail remarquable dans un contexte où la demande ne cesse d’augmenter. Les établissements de soins et les centres d’imagerie doivent accueillir un grand nombre de patients chaque jour, tout en maintenant des standards élevés de qualité et de sécurité. Dans cette réalité, le temps disponible pour répondre en détail aux nombreuses questions de chaque patient est parfois limité. Les médecins prescripteurs, de leur côté, doivent également gérer des consultations très chargées. Le résultat n’est pas un manque de volonté, mais un manque de temps!
C’est souvent le patient qui se retrouve à chercher des réponses sur Internet, où l’information est parfois incomplète, difficile à comprendre ou même erronée. Cette situation peut augmenter inutilement le stress avant l’examen.
Mieux informer les patients : une responsabilité collective
Informer un patient ne consiste pas uniquement à remettre une feuille d’instructions. C’est aussi prendre le temps d’expliquer, dans un langage clair, le déroulement de l’examen, les raisons de certaines consignes, l’utilisation éventuelle d’un produit de contraste ou encore les sensations qu’il pourrait ressentir. Une information de qualité permet au patient de mieux comprendre son parcours de soins et contribue à établir une relation de confiance avec les professionnels de la santé.
À l’ère du numérique, il devient possible d’offrir cet accompagnement de manière simple, accessible et complémentaire aux soins déjà dispensés dans les établissements de santé.
Xamo Radiologie vous accompagne pour mieux comprendre vos examens !
Une vision qui place le patient au cœur de l’imagerie médicale
L’innovation en santé ne se limite pas aux nouvelles technologies d’imagerie. Elle consiste aussi à améliorer l’expérience des patients.
Offrir une information claire, accessible et personnalisée avant un examen radiologique constitue un véritable complément aux soins. Cela permet de réduire le stress, d’améliorer la préparation et de renforcer la confiance entre le patient et les professionnels.
Chaque patient mérite de comprendre ce qu’il va vivre avant d’entrer dans une salle d’examen. Parce qu’un patient bien informé est un patient mieux préparé et qu’une meilleure compréhension est souvent la première étape vers une meilleure expérience en radiologie.
C’est dans cette perspective que Xamo Radiologie a développé un nouveau service : Parler à un professionnel de radiologie.
Chez Xamo Radiologie, nous sommes convaincus que chaque patient mérite de recevoir des explications fiables avant son examen radiologique. C’est pourquoi nous proposons un service qui permet aux patients d’échanger directement avec un professionnel de radiologie avant leur rendez-vous. L’objectif n’est pas de remplacer le médecin traitant ni de poser un diagnostic. Il s’agit plutôt d’offrir un moment privilégié où le patient peut poser ses questions et obtenir des explications claires sur le déroulement technique de son examen.
Lors de cette rencontre, le professionnel peut notamment expliquer :
- comment se déroule l’examen;
- comment bien se préparer;
- si un produit de contraste pourrait être utilisé;
- quelles sensations sont normales pendant l’examen;
- ce qu’il faut apporter le jour du rendez-vous;
- à quoi s’attendre une fois l’examen terminé.
En comprenant mieux son examen, le patient arrive généralement plus confiant et plus serein.
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Sources:
Statistiques Canada
Raised Anxiety Levels Among Outpatients Preparing to Undergo a Medical Imaging Procedure: Prevalence and Correlates
Medical Imaging Outpatients’ Experiences With Receiving Information Required for Informed Consent and Preparation: A Cross-Sectional Study